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El modelo OITP en los blogs corporativos

Los blogs presentan tres características extraordinariamente importantes que las organizaciones deben tener en cuenta:

  • Elemento de publicación
  • Elemento de conversación
  • Elemento de generación de influencia

Es ésta última la que, desde mi punto de vista, más interesa a las organizaciones y por la que la blogosfera crece día a día, contando ya con más de 300 millones de blogs publicados.

Después del trabajo de investigación sobre la blogosfera corporativa (tanto de blogs corporativos con un enfoque de marketing como con un enfoque de posicionamiento), he de determinar que la mayor parte de los blogs que han obtenido un notable  éxito tienen como principal objetivo el posicionamiento de la organización en el mercado en el que desarrollan su actividad, y han sabido establecer una política corporativa de “libertad” para luchar contra el abandono de los blogs, tal y como indica Enrique Dans en su artículo Blogs y empresa.

Algunos ejemplos de blogs corporativos son:

1. Sun

El blog del CEO de Sun Microsystems, Inc., Jonathan´s Blog,  tiene como objetivo ofrecer más transparencia a la actividad de su empresa a través de un blog personal en el que nos relata desde las prioridades básicas de Sun hasta las próximas estrategias que han de seguirse dentro de la compañía.

2. IBM

Fue la primera gran compañía en tener un agregador de blogs para sus empleados. Ahora posee miles de ellos relacionados con todas las áreas de su negocio. Además, IBM ha creado su comunidad de R-Heroes, un espacio tecnológico de intercambio de ideas y un canal de TV online, IBM TV.

3. Territorio Creativo

Blog de la Agencia Territorio Creativo que se usa para dinamizar los Social Media, ofrecer su punto de vista y conocimientos sobre la realidad de la red, conversar con sus clientes y que, a pulso, se han ganado el derecho a ser referente en este sector como uno de los mejores blogs de marketing y comunicación 2.0.

Si analizamos los blogs anteriormente descritos bajo los términos del modelo OITP de Fernando Sáez Vacas, podemos afirmar que todos y cada uno de ellos tienen los tres factores fundamentales (Organización, Individuos y tecnologías) en un mismo plano recorrido de forma transversal por los procesos empresariales, es decir, que en algún momento, todas las empresas mencionadas han alcanzado un estado “biológico” nuevo en el que la tecnología ha revelado y entregado todo su potencial amplificador, integrándose en la cultura y en los procesos de la empresa.

Sin embargo, tenemos un ejemplo en el que el modelo OITP no funciona, ya que el “Individuo” quiere ser “borrado del mapa”. Si dentro de este modelo aplicamos el papel de “Organización” al Gobierno Cubano, podríamos decir que el factor “Individuo” como tal está continuamente amenazado dentro de dicho proceso y alejado a la fuerza del resto de vértices, ya que esa “libertad a la libre participación” de la que habla Adolfo Estalella en su “Anatomía de los blogs” no es bien acogida por el Régimen Cubano. Un claro ejemplo es el Yoani Sánchez, conocida por la televisión cubana como “ciberdisidente”. Si bien el blog de Yoani no es un blog corporativo, sino que se trata de periodismo ciudadano, podemos utilizarlo (tomando al Gobierno Cubano como “Organización”) como muestra fehaciente de eliminación del “Individuo” dentro de un proceso, en este caso, político y social. Habría que ahondar mucho en esta cuestión, pero ya llevo más de 600 palabras… Quizá el próximo post se titule “Cuba vs Infociudad”.

«El blog me permitió dar el salto a la libertad en tiempos donde nadie escuchaba, nadie hablaba. Ahora, estamos en una efervescencia donde todos quieren hablar. Por eso, no estén tristes por mí. Este medio nos permite seguir opinando».

Yoani Sánchez

Junta de Andalucía… ¿modelo de social media?

En su artículo “Viejos y nuevos paradigmas empresariales” Fernando Sáez Vacas explica que es posible llegar a una verdadera innovación tecnológica en el modelo de complejidad OITP (Organización – Individuo – Tecnología – Procesos) siempre y cuando se consiga mover los tres vértices (OIT) hasta su alineamiento. En el momento teórico en que se funden estos tres puntos, la entidad (la empresa) alcanza un estado “biológico” nuevo en el que la tecnología revela y entrega todo su potencial amplificador, se integra en la cultura y en los procesos de la empresa.

Hemos iniciado este post haciendo referencia a dicho modelo de complejidad para explicar el caso concreto de la JA (Junta de Andalucía), ya que, a nuestro juicio, si bien dicho Gobierno se esfuerza por incorporar las TICs en la sociedad andaluza, éstas no llegan por igual a todos los ámbitos, es decir, existe un problema estratégico de diseño y gestión de la complejidad sociotécnica. Creemos que no existe un plan general de actuación diseñado desde el Gobierno Central de la JA, lo cual hace que sus numerosas iniciativas no se transformen en un “todo”. Aún así, hay que reconocer el esfuerzo de la JA por desarrollar su propio modelo de Social Media, del que destacamos las siguientes iniciativas:

1. Guadalinfo

Guadalinfo es ya la red social de todos los andaluces y andaluzas. Guadalinfo se concibe como una herramienta multifunción al servicio de esta red virtual compuesta por más de medio millón de usuarios/as. Para garantizar la implementación de la red social es fundamental el trabajo desarrollado desde los centros Guadalinfo, unos espacios públicos de libre acceso que vuelcan buena parte de sus esfuerzos a generar proyectos e iniciativas entre los/as ciudadanos/as, conectándolos y estimulando su capacidad de transformar y mejorar el lugar donde viven.

Guadalinfo se define como un espacio de alto valor local y digital que propicia el desarrollo económico, social y sostenible y cuyas claves estén en la innovación, el talento, el valor del capital humano, la cultura tecnológica, la integración en la Sociedad del Conocimiento y su conexión y apertura a la nueva sociedad global.

2. Andalucía compromiso digital

Andalucía Compromiso Digital es un proyecto de voluntariado promovido por Consejería de Economía, Innovación y Ciencia (CEIC) de la Junta de Andalucía que tiene como objetivo acercar las Tecnologías de la Información y la Comunicación a toda la sociedad andaluza.

3. Social Confirming

El Social Confirming es un sistema de valoración ciudadana del cumplimiento de la responsabilidad social de las empresas a través de las herramientas que ofrece la web social.

4. Crecer en la red

Conjunto de medidas dirigidas a fomentar la utilización por parte de las personas menores de edad, de las TICs, así como para promover la seguridad de su uso y prevenir los riesgos que puedan derivarse de dicha utilización.

5. Guadalinex

Es una distribución Linux promovida por la Junta de Andalucía para fomentar el uso del software libre en su comunidad autónoma.

6. Ninguna empresa sin web

Este proyecto lleva a cabo actuaciones para sensibilizar a las pymes sobre la utilidad de estar presentes en internet como factor clave para el desarrollo de su actividad ()

7. Organización y participación en eventos relacionados con la Sociedad de la Información y las TICs

AIR 2010

EBE 2010

Congreso Internacional de Telecentros Guadalinfo

Como podréis observar, son numerosas las acciones que está llevando a cabo la JA para que los andaluces podamos adentrarnos en el vertiginoso mundo de las TICs, si bien, y como indicaba en el inicio de este post, son acciones que no llegan a todos los ámbitos, porque si no… ¿cómo se explica que un desempleado vaya a la oficina del SAE (Servicio Andaluz de Empleo) y en su perfil para una futura búsqueda de empleo no pueda indicar su formación o experiencia en algunos de los nuevos empleos que han surgido en torno a los nuevos modelos de social media como por ejemplo el de community manager?

Aún queda mucho por hacer…