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Lo que no entra en ninguna otra categoría :-)

Adictos al Social Media Sevilla

#ASMSevilla, este fue el hashtag que estuvimos utilizando para seguir vía Twitter el X encuentro de Adictos al Social Media. Un evento en el que nos reunimos más de 300 personas (frikis para muchos) con nuestros smartphones, nuestras tabletas, nuestros portátiles e incluso con nuestras libretas, que haberlos haylos.

Hubo de todo, como en botica. Buenas ponencias, ideas innovadoras, conceptos repetidos, conceptos “inventados”, gurús que decían no ser gurús, ponentes que decían justo lo contrario de lo que había dicho el anterior, buenas recomendaciones de aplicaciones, risas, frío, calor… y para terminar, una copita de vino cortesía de @catasytuits

Personalmente me lo pasé pipa. Aprendí… no voy a decir que mucho de redes sociales, pero sí creo que me traje a casa algunas muy buenas ideas para aplicar no solo en social media, sino en mi vida en general. De eso se trata en este tipo de eventos, de escuchar lo que cada uno tiene que decir y quedarte con lo mejor. ¿La ideas que más me gustaron? En Social Media hay que ser buena persona, hay que escuchar, hay que escuchar, hay que escuchar, hasta la saciedad si hace falta. Hay que enamorar a nuestros clientes, si no se van con otro…

Otras grandes frases del día:

– Si alguien os dice que ser community manager es el trabajo de vuestra vida os está robando.

– El Social Media es un coñazo, pero da dinero, hay que pasar muchas horas delante de un ordenador.

– Estamos poniendo demasiada atención en los canales y nos estamos olvidando de las personas.

– El reto del social media es volver a la naturaleza humana.

– Los community managers no solo tienen que generar contenido, sino una conversación que interese.

– Hay que humanizar el producto.

– Corren tiempos maravillosos para los amantes de la incertidumbre y horribles para los amantes de la certeza.

– Los datos son el petroleo de la era actual.

¿El gran descubrimiento de ayer? Sin duda, Gaby Castellanos, una tipa divertida, sin pelos en la lengua y a la que agradezco enormemente que desmontara ciertos mitos sobre el Social Media. Sí, hay negocio, pero hay mucho “vende humo”.

Israel García no fue un descubrimiento, ya había asistido a otra conferencia suya en EBE, pero si fue un placer conocerlo en persona y ver que esa pasión que pone en cada conferencia no es algo ficticio, sino algo intrínseco a él y a todo cuanto hace en su vida. Por cierto, pronunció una frase espectacular: cuanto más HAGO más recibo. Es simple, sencilla, pero no todo el mundo somos capaces de llegar a ese tipo de conclusiones…

¿Lo mejor? Como siempre, las personas. ¡Pedazo de #ebeteam!

¡Qué menos que un post!

Intentaré ser breve ya que entiendo que este no es el lugar para hacer lo que voy a hacer, que es agradecerle de corazón a Elsa Sánchez la ayuda de gran valor que me ha prestado durante mis estudios.

Elsa no era una de las docentes del posgrado de “Experto en Gestión de Comunidades Virtuales: Community Management” que estaba cursando, sino mi compañera en algunos de los cursos, aunque he de decir que algunas de las materias podría haberlas impartido ella perfectamente. Esto no es lo que se conoce vulgarmente como “peloteo”, sino un simple reconocimiento a los buenos profesionales y mejores compañeros.

Estoy segura de que muchos de mis otros compañeros piensan igual que yo, ya que ella ha prestado su ayuda desinteresadamente a todo aquel que apuntaba cualquier tipo de duda o problema en el campus virtual, cosa que ocurría todos los días, vamos, que estoy segura de que la habremos tenido más estresada de la cuenta :-)

Aún no tengo el gusto de conocerla personalmente (aunque espero poder tomarme esa ansiada cerveza muy pronto con ella y con el resto de compañeros),  pero por su dedicación, su capacidad de trabajo, su excelente manera de explicar, su constancia y su tesón a la hora de encontrar soluciones sería el profesional que yo desearía tener en mi empresa, si es que la tuviera, claro.

Tampoco quiero olvidarme del resto de compañeros, que igualmente me han ayudado en los estudios y a calmar los ánimos en los momentos más estresantes, gracias Carmen, Pepe, Chema, Tanya, Laura, Carlos, Eva y Juan, ¡sois unos soletes! (a todos en general, es que éramos muchos…)

Todo esto que acabo de escribir es otra de las razones por las que ha merecido la pena el esfuerzo.

Y ya me dejo de tanto sentimentalismo y reflexión, ¡hombre ya! :-), para centrarme el tema que me ocupa, el Community Management.

El porqué del post “Andalucía… ¿modelo de social media?

Creo que tengo que explicar a mis “aún no lectores” el porqué del post “Junta de Andalucía… ¿modelo de social media?”, y digo mis “aún no lectores” porque todavía no he difundido este blog, pero en algún momento lo haré y entonces los lectores no entenderán cuál es la relación de Fernando Sáez Vacas con la Junta de Andalucía.

Dicho post da respuesta a uno de los ejercicios que me han pedido que elabore dentro del curso de “Infotecnologías, Comunicación y Contenidos en la red 2.0”, perteneciente al postgrado de “Experto en Gestión de Comunidades Virtuales: Community Management” que estoy cursando en CEPADE. La unidad didáctica sobre la que versa dicho ejercicio gira en torno a las teorías que Sáez Vacas y Antonio Fumero plasman en sus libros “Más allá de internet: la nueva Red Universal Digital” y “Web 2.0” respectivamente. He de confesar que mi análisis sobre el caso de la Junta de Andalucía y su relación con las TICs no ha sido casual, sino que se ha producido producto de mi incapacidad para entender y asimilar muchos de los conceptos tratados en los libros anteriormente citados y, por lo tanto, la imposibilidad de ahondar en los modelos de complejidad referenciados en los textos de ambos autores. Soy Licenciada en Historia del Arte y aunque mi relación con las TICs se está estrechando cada vez más en los últimos meses, soy incapaz de poder entrar en profundidad en ciertos conceptos que, a día de hoy, me parecen “de otra galaxia”.

Un confesión más que he de hacer es que si bien mi intención era la de abordar el caso de la Junta de Andalucía desde un punto de vista crítico, no he podido hacerlo tal cual, ya que al empezar la investigación sobre las acciones que se están llevando a cabo por parte del Gobierno Andaluz me he encontrado con varias iniciativas que, si bien no cubren la totalidad de necesidades en cuanto a las TICs se refiere, si que se atisba un esfuerzo por llegar a la integración total de las mismas en la sociedad andaluza.

Y para concluir, os dejo un vídeo que acabo de visionar y que me ha sorprendido muchísimo, no tanto por las “declaraciones incendiarias” de Antonio Fumero, mi profesor del curso del Infotecnologías, y que comparto en cierta medida, sino porque me he dado cuenta que nos une algo, la cerveza Cruzcampo :-)