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¿Soy experta?

Pues sí, tras nueve meses cursando el posgrado ya puedo decir que “soy experta”, aunque esto suena bastante rimbombante y, además, no atiende a la realidad. Es absurdo pensar que por el simple hecho de haber estado estudiando una materia durante unos meses te conviertas automáticamente en experta, si bien es verdad que los conocimientos adquiridos a base de trabajo diario han sido abundantes y de calidad.

En el título que obtendré previo pago de 100 € a la Universidad Politécnica de Madrid (muy baratito, por cierto…), indicará que soy “Experta en Gestión de Comunidades Virtuales: Community Management”. Fue este nombre por lo que en parte me decidí a realizar este posgrado y no otro (la oferta de este tipo de formación ha crecido, pero en octubre de 2010 era bastante más reducida), puede parecer absurdo, pero desgraciadamente en los modelos de currículum vítae que se utilizan hoy en día en España no hay lugar para expresar adecuadamente lo aprendido en un curso, máster o posgrado, así que el nombre debí ser lo suficientemente elocuente para que una empresa se fijara en mi perfil y no en otro. Evidentemente, no fue esa la única ni la principal razón para decantarme por esta enseñanza, sino que fueron los contenidos, el profesorado y el precio.

La necesidad de diversificar profesionalmente fue el motivo más importante por el que me decidí a retomar los libros (léase estar delante de la pantallita todo el día). Cuento esto porque, trascurrido todo este tiempo, si bien ese objetivo sigue estando presente, éste se ha diluido entre las experiencias y sensaciones que he ido teniendo día tras día. Me he dado cuenta de que nunca hay que dejar de estudiar, que hay que actualizarse continuamente para poder sobrevivir en un mercado laboral cada día más competitivo, pero lo más importante, he sentido que aprender es un gustazo. Aunque este esfuerzo, tanto económico como personal, no me sea útil profesionalmente hablando, habrá merecido la pena porque me ha abierto los ojos al mundo, a otro mundo…. al de las TIC, al del trabajo colaborativo, al de la inteligencia colectiva, al de hay mil formas para hacer una misma cosa, al de los frikis (sí, también a este), al de comunicar y conectar con las personas con tan solo 140 caracteres, al de las conferencias rodeada de gente enganchada a su smartphone o su tablet, a la comunicación bidireccional, al de gurús que, como dice “La Conchi”, no hablan con nadie (no iba a ser todo bonito…), en fin, puedo decir que estoy feliz de haber pasado seguramente los nueve meses más estresantes de mi vida.

Gestión de Comunidades Virtuales, Redes Sociales Aplicadas a Gestión de las Organizaciones, Infotecnologías, Marketing de Nueva Generación y Software Libre y sus Aplicaciones para las Organizaciones han sido los cinco cursos que he tenido que superar para poder obtener el título, un título que estoy segura no habría podido conseguir sin la ayuda inestimable de profesores y compañeros, bueno, y la de amigos que han sabido dar respuesta a cada pregunta que les lanzaba. Mención especial para tres de los profesores, Fernando Checa, David Enríquez y José Manuel Rodríguez, ya que me han hecho disfrutar de los cursos gracias a la metodología eminentemente práctica y adaptada a los conocimientos de cada alumno, bravo por ellos.

Para terminar una pregunta: ¿Existe burbuja en torno al Community Management? Evidentemente sí, pero como apuntaron en uno de los cursos, una vez que las burbujas explotan, la tecnología pervive, no desaparece, sino que se ajusta más a la realidad. En fin, espero no flotar durante mucho más tiempo en esta burbuja y encontrar mi sitio pronto dentro del universo de la Web 2.0 :)

Os dejo también un documental de cómo los medios sociales están cambiando el mundo que es simplemente alucinante.

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Formación para llegar a ser Community Manager

Como comentaba en el anterior post, depués de tomar la decisión de regresar a mis años de colegiala, inicio una intensa búsqueda de formación.

Lo primero que pienso es: “bien, el Estado ofrece becas para que los desempleados hagamos másteres, ¡qué suerte tengo!”. Demasiado bonito para ser verdad… Ni más ni menos, justo un mes de mi tiempo consumí en buscar, llamar (casi siempre a 902 con el consiguiente coste), enviar correos, etc., para darme cuenta de que por h o por b no podía acogerme a dichas ayudas. La formación oficial de social media, gestor de contenidos o community manager es relativamente nueva, no existe ningún máster oficial impartido en universidades públicas sobre la materia, no hasta la fecha en la que yo estuve investigando, si bien, hay que decir, que son numerosas las universidades que cada día se están subiendo al carro de la web 2.0

Estuve apuntito de matricularme en el “Máster Online en Buscadores: marketing y posicionamiento” de la UPF, pero afortunadamente no lo hice. Y digo afortunadamente porque más tarde he tenido la oportunidad de asistir a un taller de SEO y SEM, y aunque obviamente ambas técnicas de posicionamiento tienen relación con las estrategias de Community Management, para mí, por el momento, son materias difíciles de digerir…

Cerrado el capítulo de becas del Estado (ya que si eran másteres de título propio no abonaban la totalidad del coste del máster y, si por casualidad te denegaban la beca, no podías rechazar la matrícula ya que el curso estaría iniciado), pensé en la única solución que me quedaba: gastarme la pasta.

Elaboré un documento con aquellos cursos que más me interesaban y finalmente me decidí por el postgrado de Experto en Gestión de Comunidades Virtuales: Community Managementde CEPADE, que pertenece a la Universidad Politécnica de Madrid. Actualmente, estoy cursando las asignaturas de “Experto en Gestión de Comunidades Virtuales: Community Management” y “Redes Sociales aplicadas a la Gestión de Organizaciones”.

No voy a negar que a la hora de tomar la decisión de formarme en una universidad, me invadió ese conocido sentimiento español llamado “titulitis”. Tampoco voy a negar que tener profesores y compañeros (¡gracias chicos!) que te resuelvan todas las dudas que tengas ayuda y mucho, pero lo que sí que es cierto es que, por el momento, y en mi opinión personal, la formación reglada no es imprescindible para llegar a ser community manager. Prueba de ello, es que la mayoría de los que hoy ejercen dicha profesión no poseen títulos académicos sobre la materia, lo cual no quiere decir que no estén formados ni sean verdaderos profesionales, todo lo contrario. Son gente que vienen apostando por las redes sociales desde hace años y que cada día investigan sobre cualquier tema relacionado con la web 2.0, asisten a eventos, escriben artículos en sus blogs, son gente que vive enganchada a la red.

Formación si o no y qué perfil debe tener el profesional de las redes sociales son los dos principales debates que giran en torno a dicha profesión.

Para terminar, una reflexión: no tengo duda alguna de que se está generando una burbuja en torno a la figura del community manager, si bien, tampoco tengo duda de que las redes sociales no son una moda, sino que han venido para quedarse, quizá no tal y como las conocemos hoy en día, ni tampoco con ese mismo nombre, pero como dijo @yoriento, las redes sociales no son más que personas, y las personas, no vamos a desaparecer.

Y para terminar, os dejo nuevamente un vídeo. Fue el primero que Fernando y David, dos de mis profesores del postgrado, nos ofrecieron a través del campus virtual y con el que supieron crear una gran expectación por lo que había por venir…

De Documentalista a Community Manager

La cosa va de preguntas. Otra de las que frecuentemente me formulan es: “¿cómo llega una documentalista a interesarse por las redes sociales y el Community Management en general?”. Y la respuesta es bien sencilla: por un lado, siempre he estado interesada por las redes sociales, y puede decirse que las uso desde hace algunos años, aunque ahora me doy cuenta que ni he utilizado todas la que debiera, ni a las que he utilizado les he sacado provecho, pero eso es otra historia; por otro, estoy desempleada desde hace algún tiempo y creo el reciclaje profesional es una posible solución. Día a día, he estado llevando una búsqueda de empleo activa al 100%, haciendo realidad aquello de “buscar un trabajo es un auténtico trabajo”. Puesto que soy documentalista de profesión, una de las páginas que consultaba a diario, y puede decirse que hora a hora, era la de RecBib. Ahí, además de encontrar ofertas varias sobre el mundo de la Documentación y la Biblioteconomía, veía frecuentemente ofertas de community manager, social media, gestor de contenidos, etc., y claro, las primeras veces me preguntaba, y con perdón: “¿qué coño es esto?. A partir de ese momento, fui informándome, leyendo, preguntando, volviendo a leer y a preguntar…

Colaboré con dicha página editando un artículo personal para su sección “24 horas con”. En el artículo, que publicaron el día de la huelga general, relataba un día completo de mi vida, de mi vida de desempleada. En él decía: “ando liada intentando vislumbrar cómo será el documentalista del futuro para poder completar mi formación, ¿quizá sea el documentalista digital?”. Aún no sabía el berenjenal en el que me iba a meter poco después…

Gracias al artículo, contacté con Julián Márquina, community manager en Baratz y director en RecBic. Él me ayudó mucho y respondió estoicamente a las numerosas dudas que me iban surgiendo. Conclusión: me lanzo, voy a ponerme a estudiar de nuevo, y pienso… puff, ¡qué pereza! (aunque hora me alegro y mucho).

A partir de ahí, empieza una auténtica odisea, la de buscar una formación que me guste, que se adecue a las necesidades del mercado, que no sea un máster de dos años y, si puede ser, que cumpla los requisitos para ser subvencionado por el Estado dentro de su programa de becas de matrículas en másteres para titulados en desempleo. Esto último no pudo ser, fue misión imposible, el porqué lo contaré en el próximo post, que por hoy me he extendido demasiado…

Intentaré, en la medida de lo posible, enlazar un vídeo por post. El de hoy, a simple vista, parece no tener relación con el tema que le precede, pero la tiene. La crisis nos ha llevado a muchos a replantearnos nuestro futuro laboral, y para entender por qué hemos llegado a este punto, quien mejor que Leopoldo Abadía para explicarnos con un toque de humor cómo unos pocos se han forrado a costa de muchos. Estar con el ceño fruncido no va a mejorar las cosas, así que mejor sonriamos.