Archivos Mensuales: abril 2011

El Talento en la Red

La gestión del talento se refiere al proceso que desarrolla e incorpora nuevos integrantes a la fuerza laboral, y que además desarrolla y retiene a un recurso humano existente. Es un proceso que surgió en los años 90 y que en la actualidad se encuentra inevitablemente unido a las redes sociales, ya que este tipo de estructuras sociales cuenta hoy en día con más de mil millones de usuarios y es ahí donde está el talento.

Tal y como indica Enrique Dans en su libro Todo va a cambiar vivimos en una sociedad hiperconectada, debido en gran parte al auge de la Web Social, que ha traído consigo herramientas como las redes sociales que sirven a las empresas para cultivar relaciones, generar conversación, mejorar su visibilidad, construir comunidades de usuarios, difundir su espíritu de marca y también, conectar con el talento global.

Existen numerosos ejemplos de redes sociales profesionales destinadas a la gestión del talento, pero vamos a obviar las más conocidas (LinkedIn, Xing, Viadeo) para centrarnos en algunos ejemplos alternativos, son los siguientes:

1. Diles

Red social para mujeres mayores de 40 años, con alta capacidad de trabajo e innovadoras. El objetivo es reforzar el talento femenino del mercado laboral español y apoyar sus proyectos.

Diles es un punto de encuentro para mujeres con experiencias valiosas para poder compartir, no es una red social al uso, sino que se apoyan en este tipo de estructuras y hacen recircular los movimientos.

2. The Free Lance Nation

Es un canal en el que 119 ciudades especifican trabajos autónomos, promoviendo un enlace entre las compañías que buscan talento para contratar y los profesionales independientes que pueden proveer de ese talento a las empresas interesadas.

El servicio es ofertado por Free Lance Nation como un producto empresarial. De este modo la empresa que desea beneficiarse del servicio personaliza su propio paquete de ofertas, según el número de categorías en las que desea aparecer y criterios de este tipo.

3. Virt@ula

Virt@ula fue creada en 2009 por La Caixa para potenciar la interrelación entre sus más de 25.000 empleados con fines formativos y de negocio. Nació con el objetivo de convertirse en una comunidad virtual de referencia en e-learning y en la gestión de la inteligencia interna. La nueva plataforma permite el intercambio de conocimientos entre los empleados de la entidad y la creación de redes profesionales.

4. Ning

Lo más habitual para aprovechar las oportunidades que ofrecen las redes sociales es crear un propio canal en Facebook, abrir cuentas en Twitter o utilizar los grupos de LinkedIn, pero existe una alternativa, menos conocida, para construir una comunidad online, y es crearla por la propia empresa, totalmente personalizada, utilizando los servicios que ofrece Ning.

Ning es un servicio web que permite crear una red social de una manera muy sencilla, con multitud de funcionalidades como videos, fotos, chat, música, grupos, eventos, foros y blogs.

Los usuarios de las redes sociales saben de la importancia de tener una buena reputación online, ya que estos canales constituyen hoy en día la principal vía de gestión del talento por parte de las empresas, que no sólo buscan a candidatos en las redes sociales profesionales, sino que también consultan las redes sociales generalistas para conocer mejor al candidato a nivel de valores, principios, costumbres y hábitos. De acuerdo a este hecho, ya han surgido iniciativas como la de Notoriety,  agencia especializada en gestión y desarrollo proactivo de la reputación de sus clientes en Internet. Ofrece a las marcas, entidades o profesionales, la posibilidad de mejorar o proteger su imagen en el mundo online.

“Es posible que la capacidad de atracción del talento adecuado se convierta en una de las variables más estratégicas a manejar en el entorno que se avecina”.

Enrique Dans

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El modelo OITP en los blogs corporativos

Los blogs presentan tres características extraordinariamente importantes que las organizaciones deben tener en cuenta:

  • Elemento de publicación
  • Elemento de conversación
  • Elemento de generación de influencia

Es ésta última la que, desde mi punto de vista, más interesa a las organizaciones y por la que la blogosfera crece día a día, contando ya con más de 300 millones de blogs publicados.

Después del trabajo de investigación sobre la blogosfera corporativa (tanto de blogs corporativos con un enfoque de marketing como con un enfoque de posicionamiento), he de determinar que la mayor parte de los blogs que han obtenido un notable  éxito tienen como principal objetivo el posicionamiento de la organización en el mercado en el que desarrollan su actividad, y han sabido establecer una política corporativa de “libertad” para luchar contra el abandono de los blogs, tal y como indica Enrique Dans en su artículo Blogs y empresa.

Algunos ejemplos de blogs corporativos son:

1. Sun

El blog del CEO de Sun Microsystems, Inc., Jonathan´s Blog,  tiene como objetivo ofrecer más transparencia a la actividad de su empresa a través de un blog personal en el que nos relata desde las prioridades básicas de Sun hasta las próximas estrategias que han de seguirse dentro de la compañía.

2. IBM

Fue la primera gran compañía en tener un agregador de blogs para sus empleados. Ahora posee miles de ellos relacionados con todas las áreas de su negocio. Además, IBM ha creado su comunidad de R-Heroes, un espacio tecnológico de intercambio de ideas y un canal de TV online, IBM TV.

3. Territorio Creativo

Blog de la Agencia Territorio Creativo que se usa para dinamizar los Social Media, ofrecer su punto de vista y conocimientos sobre la realidad de la red, conversar con sus clientes y que, a pulso, se han ganado el derecho a ser referente en este sector como uno de los mejores blogs de marketing y comunicación 2.0.

Si analizamos los blogs anteriormente descritos bajo los términos del modelo OITP de Fernando Sáez Vacas, podemos afirmar que todos y cada uno de ellos tienen los tres factores fundamentales (Organización, Individuos y tecnologías) en un mismo plano recorrido de forma transversal por los procesos empresariales, es decir, que en algún momento, todas las empresas mencionadas han alcanzado un estado “biológico” nuevo en el que la tecnología ha revelado y entregado todo su potencial amplificador, integrándose en la cultura y en los procesos de la empresa.

Sin embargo, tenemos un ejemplo en el que el modelo OITP no funciona, ya que el “Individuo” quiere ser “borrado del mapa”. Si dentro de este modelo aplicamos el papel de “Organización” al Gobierno Cubano, podríamos decir que el factor “Individuo” como tal está continuamente amenazado dentro de dicho proceso y alejado a la fuerza del resto de vértices, ya que esa “libertad a la libre participación” de la que habla Adolfo Estalella en su “Anatomía de los blogs” no es bien acogida por el Régimen Cubano. Un claro ejemplo es el Yoani Sánchez, conocida por la televisión cubana como “ciberdisidente”. Si bien el blog de Yoani no es un blog corporativo, sino que se trata de periodismo ciudadano, podemos utilizarlo (tomando al Gobierno Cubano como “Organización”) como muestra fehaciente de eliminación del “Individuo” dentro de un proceso, en este caso, político y social. Habría que ahondar mucho en esta cuestión, pero ya llevo más de 600 palabras… Quizá el próximo post se titule “Cuba vs Infociudad”.

«El blog me permitió dar el salto a la libertad en tiempos donde nadie escuchaba, nadie hablaba. Ahora, estamos en una efervescencia donde todos quieren hablar. Por eso, no estén tristes por mí. Este medio nos permite seguir opinando».

Yoani Sánchez

Cansada de tanta muerte…

La web ha muerto, los blogs han muerto, el periódico ha muerto, la industria de la música ha muerto, la industria editorial va a morir… ¡Aquí no va a quedar vivo ni el tato!! En fin, un poquito de humor ante muerte no viene mal, ¿no? Y es que, personalmente, empiezo a estar ya cansada (y eso que sólo llevo unos meses “metida de lleno” en esto de las TICs) de que ciertas personas, expertos, gurús, etc., estén con relativa frecuencia formulando teorías sobre la muerte de tecnologías o industrias, no sé, es como si quisieran a toda costa ser los primeros en predecir el futuro de las TICs, lo cual les lleva muchas veces a enterrarlas antes de que realmente hayan muerto.

Ahora, centrémonos en el artículo que nos ocupa, The Web Is Dead. Long Live the Internet, de Chris Anderson y Michael Wolff. De dicho artículo podemos extraer ciertas ideas recogidas en el post de Dolors Reig Le tocó: La web ha muerto que analiza una vez más la controvertida publicación de Wired.

Dolors Reig dice:

“No se trata, según los autores, de una cuestión trivial: uno de los cambios fundamentales en el mundo digital ha estado en ir desde la world wide open web, la web abierta, hacia plataformas que usan Internet para transportar datos pero no navegadores para mostrarlos.”

“Así, ilustran los autores, dado que no puede existir modelo de negocio desde el caos, se han ido haciendo realidad las plataformas curadas, controladas, acotadas, que nos transportan fuera del universo infoxicado y proporcionan experiencias de usuario mejoradas.”

“El cambio es provocado por el modelo iPhone, los modelos basados en apps (y no en HTML),  a los que los rastreadores, como Google, no pueden acceder. Durante el desayuno, navegamos en Facebook, Twitter, leemos el New York Times (a través del Ipad, iPhone o cualquier cosa que no sea un navegador), después, de camino a la oficina escuchamos un podcast a través de un smartphone (otra app). En el trabajo leemos RSS en un reader (app de nuevo). ¿No será que lo que quieren expresar es que ha muerto el navegador? Porque decir que Facebook es un jardín vallado está fantástico (a pesar de que desafortunadamente nuestros perfiles, gustos y pertenencias son polémicamente indexables en la web), pero decirlo de Twitter, del New York Times, de ciertos Podcast y de las fuentes RSS que no son más que un extracto de lo que publicamos en páginas web, me parece una de las mayores tonterías que he leído hasta la fecha.”

“Que naveguemos mediante herramientas más elaboradas que los navegadores, con aplicaciones nativas que repito, mejoren la experiencia de usuario, no significa que las fuentes desaparezcan. Es como decir que la naturaleza ha muerto porque llevamos zapatos por el monte o lo transitamos en bicicleta.”

“En definitiva Anderson se contradice, en mucho, a sí mismo. Y decepciona por haber querido recuperar y protagonizar un debate que no es, ni nuevo, ni suyo.”

No solo Dolors Reig se hizo eco del artículo de Anderson, sino que fueron muchos expertos y conocedores de la web los que entraron de lleno en el debate. Algunos post que hacen referencia a la polémica son:

Para finalizar, me gustaría poder ofrecer otro punto de vista al recogido en los diversos artículos que he mencionado, pero la verdad es que coincido con la mayoría de los análisis que ofrecen: la web no ha muerto y, seguramente (sin querer hacer sombra a los numerosos gurús y gurusas que pululan por la RUD), no morirá. Desde mi opinión de consumidora-usuaria y haciendo alusión a una seguramente “pobre y simple” comparación, he de decir que la radio no ha muerto, la televisión no ha muerto, el teléfono fijo no ha muerto y la web no ha muerto.

Dejemos de hablar de muerte y hablemos de evolución, por favor :-)